Prima garage met eerlijke mensen
Zeer fijn bedrijf die altijd voor je klaarstaan!
Mijn ervaring was erg positief. De service was uitstekend, de medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, en ik voelde me altijd welkom. Ze stonden op elk moment klaar om te helpen.
We wisten wat een beurt ongeveer zou kosten en daar hield men zich keurig aan. Ook vind ik het positief dat we nu gebruik kunnen maken van de pechhulp van van Dijk.
Recent een Seat Leon FR gekocht bij Auto van Dijk in Klazienaveen. De ontvangst en proefrit verliepen erg prettig: vriendelijk personeel, duidelijke uitleg, en geen opdringerig verkooppraatje. Ik heb er bewust voor gekozen om een half jaar extra garantie bij te kopen, voor wat extra zekerheid.
Bij het ophalen van de auto ontstond helaas direct een probleem: er bleek een defect aan de linker voor schokdemper, wat zorgde voor bonkende geluiden bij het rijden over drempels. Erg jammer natuurlijk, zeker op de eerste dag.
Wat me echter positief verraste, was de manier waarop dit werd opgelost. Op maandagochtend is de auto op mijn werk in Zwolle opgehaald, en rond 14:00 uur stond hij alweer volledig gerepareerd voor de deur. Dat noem ik service! Snel, professioneel en klantgericht.
Kortom: ondanks het onverwachte mankement toch een heel positieve ervaring. Je merkt dat ze bij Auto van Dijk hun klanten serieus nemen en snel handelen bij problemen. Dat geeft vertrouwen.
Goede 1e ervaring met auto can Dijk
Onlangs heb ik bij Autobedrijf Van Dijk een prachtige Volkswagen Polo 1.0 TSI BlueMotion gekocht. Vanaf het eerste moment werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ik kwam oorspronkelijk voor een andere auto kijken, maar toen ik de Polo zag staan was ik meteen enthousiast. Na een fijne en duidelijke proefrit was de keuze snel gemaakt.
Het hele proces verliep soepel en transparant, zonder enige druk. De medewerkers, Maurice en Jordy, namen de tijd, gaven eerlijke informatie en zorgden ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld werd. Een bedrijf waar klantvriendelijkheid en service echt voorop staan.
Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare auto en een prettige koopervaring. Dank voor de uitstekende service!
Super snelle service (auto kon meteen mee), goed advies, goed gevoel en bovenal een prachtige auto aan over gehouden!
Klantvriendelijk top, service top, alles is goed top en ze zijn goed voor de klanten.
Gemoedelijk, adequaat en snel schakelen
Mooie auto's
Bij aflevering het afgesproken afleveringspunt keurig netjes opgelost.
Altijd meedenkend en fijn klant contact. Al aantal jaar dat ik er kom en auto's heb gekocht/verkocht
Goed geadviseerd.
Zeer tevreden!
Uitstekende Service!
Omdat deze garage een Bovag keurmerk heeft heb ik mijn auto bij hun gekocht. Maar, mijn auto heeft 9 weken bij de garage gestaan ter reparatie. Eerst was het te druk en later werd als argument gegeven dat ze voor mijn auto de beste onderdelen wilden en daarom had het zolang geduurd! Jammer dus voor andere klanten want die krijgen blijkbaar mindere onderdelen!
Er zat garantie op mijn auto maar die gaven ze niet want er zat volgens hun te weinig olie in dus het was gebruikers fout. Dit terwijl de ANWB de auto 2x had nagekeken en geen tekort aan olie had geconstateerd. Ik kon ondanks garantie betalen voor de reparatie of mijn leenauto inleveren. Pure chantage. Ik moest maar met OV reizen. Omdat er in mijn dorp geen bussen rijden is de auto voor mij noodzakelijk. Ik koos daarom om te betalen. Garantie stelt dus bij hun niets voor. Ik voel me opgelicht en ga er nooit meer heen.
Hallo Ria, jouw review hebben we gelezen en we zullen even toelichting geven.
In juli 2024 heb je bij ons een auto gekocht met één jaar Bovag garantie. En ook met één jaar mobiliteitsgarantie (pechhulp in heel Europa).
Na 11.5 maand deed je auto het niet meer en was je in Portugal of Spanje. Via de sleepdienst is je auto terug gebracht naar onze garage, dat heeft even geduurd. In de tussentijd was je alweer in Nederland en hebben wij jou een gratis leenauto ter beschikking gesteld.
Toen jouw auto bij ons was aangekomen hebben we onderzoek gedaan naar je auto en er bleek bijna geen olie meer in de motor te zitten. Ook hebben we geconstateerd dat de onderhoudstermijn voor de onderhoudsbeurt. Door rijden met te weinig olie is er grote kans op motorschade en dat is geen garantie. Ook is het belangrijk om de onderhoudstermijnen aan te houden.
Dit hebben we met jou besproken en hebben de reparatie voor een speciale prijs voor je uitgevoerd. Toen de auto klaar was heb je hem opgehaald en het bedrag betaald.
Hiermee dachten we een klant blij te maken en hadden deze review daarom ook niet verwacht.
We hebben vernomen dat je alles aan de Bovag hebt voorlegd. Zij hebben je aangegeven dat de werkwijze die we hebben gehanteerd klopt volgens de wet en dat het ook een klantvriendelijke oplossing was.
Klantvriendelijk en goeie service. Vriendelijk personeel.
Een aanrader..
Goed
Zie bovenstaande.
.
Gisteren wilde mijn auto niet starten. Gebeld en kon meteen langskomen.
Zo hoort service te zijn!
En daarom zijn we al jaren vaste klant
Snel geholpen
Vakkundig personeel
jullie staan gewoon klaar ,als er wat aan de hand